映象新闻

　　南京一名女子因在地铁车厢内喝水，被巡查的工作人员开了“罚单”，此事持续在网络引发讨论。那么其他城市的地铁又是如何规定的呢？极目新闻致电了国内十大城市地铁公司的客服热线地客服人员明确说“不准喝水”，其他则表示，可以喝水，但不能吃东西。

　　近日，一位网友在社会化媒体平台发布内容称，她在南京地铁3号线车厢内因为喝水收到一张“罚单”。记者看到，这张单据名为“轨道交通设施内禁止行为告知单”，单据下方注明了“贯宣员”的姓名以及贯宣地点：3号线日。

　　南京地铁客服工作人员回应极目新闻记者称，地铁有规定禁止饮食，而水属于饮料中的一种。此事在网络上引发热议，有网友称，目前正是炎炎夏日，在地铁上喝一口普通的矿泉水消暑解渴不算过分，应该和吃东西、喝饮料等刻意的饮食行为区分开来。

　　除了南京地铁，国内其他城市的地铁又是如何规定的？7月25日下午，极目新闻记者以普通乘客身份致电国内十大地铁公司的客服热线，面对“地铁上能否喝矿泉水”的问题，其中有4地客服人员明确说“不可以”。

　　根据交通运输部的数据，目前轨道交通运营里程排名前十的城市为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、南京和青岛。其中上海、北京、南京和青岛地铁的客服人员明确说“有规定车厢内禁止饮食，所以不能喝水”。某地地铁客服人员称：“渴的时候能下车去站台上喝，喝完再上车。”

　　其他几地地铁客服人员则表示，可以喝水或者喝饮料，但不能吃东西，因为当地的规定是“禁止进食”。还有多位客服人员强调，婴儿等特殊人群需要进食的情况除外。深圳地铁客服表示：“喝一口水也没多大关系”，重庆地铁客服称：“喝饮料喝水都可以，尽可能的避免吃东西”，杭州地铁客服表示：“乘客喝水不会阻拦”。

　　武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受极目新闻记者采访时表示，许多城市的地铁公司都有相应的运输规定或乘客守则，里面有一些条款就是有关于乘客的禁止行为。尚重生认为，这些原则上还是属于道德提醒，规定可以刚性，执行层面却需要柔性。“遇到违反者口头提醒即可，搞警告罚单增加了管理成本。”

　　“比如地铁上喝水的问题，绝大多数人都是无意为之，并不是主观上要去践踏规定。尤其是在夏天，乘客喝一口水解暑降温，这不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃东西，产生气味和垃圾影响乘车环境，我觉得都不是原则问题，公共交通工具本身就是为公众服务的。”尚重生表示。

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